Adatvédelmi tájékoztató

1. Bevezetés

A jelen adatvédelmi tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) a Treeplantinitiative.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) látogatóinak, adományozóinak, önkénteseinek és minden érintett személynek szól. Célja, hogy átláthatóan és érthetően bemutassa, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, milyen alapelveket követünk, és milyen jogok illetik meg Önt.

A TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED elkötelezett a személyes adatok védelme, valamint a vonatkozó jogszabályok – különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) – betartása mellett. Ennek részeként csak olyan adatokat kezelünk, amelyek a tevékenységünk ellátásához feltétlenül szükségesek, és minden esetben törekszünk a jogszerű, tisztességes és átlátható adatkezelésre.

A Tájékoztató a Weboldal teljes működésére kiterjed, ideértve az adományozási folyamatokat, önkéntes jelentkezéseket, hírlevél-feliratkozásokat, kampányokban való részvételt, valamint a sütik (cookie-k) használatát is. A sütikre vonatkozó részletes szabályokat külön Cookie szabályzat tartalmazza.

2. Az adatkezelő adatainak bemutatása

A Weboldal üzemeltetéséért és a személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő:

• Név: TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED Egyesület
• Székhely: 1111 Budapest, Erdő utca 1., Magyarország
• Weboldal: https://treeplantinitiative.com
• E-mail: [email protected]
• Postacím adatvédelmi ügyekben: 1111 Budapest, Erdő utca 1., „Adatvédelem” megjelöléssel

Az adatkezelő nevében az adatvédelemmel kapcsolatos operatív feladatokért felelős kapcsolattartó:

• Kapcsolattartó: Adatvédelmi kapcsolattartó – TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED
• Elérhetőség: [email protected]

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel az adatkezeléssel kapcsolatban, a fenti elérhetőségeken bármikor felveheti velünk a kapcsolatot, vagy használhatja a Kapcsolat oldalon elérhető űrlapot.

3. Gyűjtött adatok köre

Az adatkezelés során csak olyan személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk, amelyek a tevékenységünk céljaihoz elengedhetetlenek. A kezelt adatok köre az Ön kapcsolatától és az igénybe vett szolgáltatástól függően az alábbi lehet:

3.1. Alapvető azonosító és kapcsolattartási adatok

• név (vezetéknév, keresztnév),
• e-mail-cím,
• telefonszám (opcionális),
• lakcím vagy levelezési cím (adományozási visszaigazoláshoz, számlázáshoz szükség esetén).

3.2. Adományozási adatok

• adomány összege, gyakorisága,
• adományozás időpontja,
• választott fizetési mód (pl. bankkártya, átutalás),
• kampány vagy projekt megnevezése, amelyhez az adomány kapcsolódik.

A bankkártyaadatokat biztonságos, tanúsított fizetési szolgáltató kezeli; a TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED nem fér hozzá a teljes bankkártyaadatokhoz.

3.3. Önkéntes és közösségi részvétellel kapcsolatos adatok

• önkéntes jelentkezéskor megadott adatok (pl. életkor, lakóhely városa, érdeklődési területek),
• eseményeken, rendezvényeken vagy kampányokban való részvétel ténye,
• korábban vállalt és elvégzett önkéntes tevékenységek rövid leírása.

3.4. Hírlevél és kommunikációs adatok

• hírlevél-feliratkozás ténye és időpontja,
• preferenciák (pl. mely kampányok, oktatási anyagok vagy eredményjelentések érdeklik),
• kommunikációs előzmények (pl. kérdéseire adott válaszaink, ügyfélszolgálati levelezés).

3.5. Technikai és naplózott adatok

• IP-cím,
• böngésző típusa, operációs rendszer,
• a látogatás időpontja, időtartama,
• a meglátogatott oldalak, kattintási adatok (pl. kampányok, önkéntes lehetőségek megtekintése),
• sütik (cookie-k) által gyűjtött információk – részletek a Cookie szabályzatban.

Egyes esetekben anonim vagy összesített statisztikai adatokat is előállítunk, amelyek nem alkalmasak az érintett személyazonosságának megállapítására. Ezek nem minősülnek személyes adatnak.

4. Adatgyűjtési módok

Az adatokat többféle csatornán és módon gyűjtjük, mindig az adatkezelés céljához igazodva.

4.1. Online űrlapok

A Weboldalon különböző űrlapok találhatók, például adományozási, önkéntes jelentkezési vagy kapcsolatfelvételi űrlapok. Az itt megadott adatokat az adott cél teljesülése érdekében kezeljük (pl. adomány feldolgozása, visszajelzés küldése, jelentkezés feldolgozása).

4.2. Hírlevél-feliratkozás

Hírlevelünkre feliratkozhat külön erre szolgáló űrlapon, vagy más űrlapokon elhelyezett jelölőnégyzet segítségével. A feliratkozás önkéntes, és bármikor leiratkozhat a hírlevelek alján található hivatkozásra kattintva vagy a Kapcsolat oldalon.

4.3. Kampányok és események

A kampányok, események vagy közösségi ültetések szervezése során online és offline módon is gyűjthetünk adatokat (pl. regisztrációs ív, jelenléti ív, online jelentkezési felület). Ezek az adatok a program lebonyolításához és az Ön tájékoztatásához szükségesek.

4.4. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák

A Weboldal a felhasználói élmény javítása és statisztikai, illetve marketingcélok érdekében sütiket használ. Ezek egy része a Weboldal megfelelő működéséhez szükséges, míg más sütik használatához az Ön hozzájárulását kérjük. A sütik részletes ismertetését és beállítási lehetőségeit a Cookie szabályzat tartalmazza.

4.5. Közvetett adatforrások

Kivételes esetekben – például, ha ajándékozás során harmadik személy számára kérnek igazolást – előfordulhat, hogy nem közvetlenül Öntől kapjuk meg a személyes adatokat. Ilyenkor az adatközlést végző személy felelőssége, hogy az érintettet tájékoztassa az adatkezelésről, mi pedig minden tőlünk elvárhatót megteszünk a transzparencia érdekében.

5. Adatkezelés céljai és jogalapja

Az adatkezelést minden esetben meghatározott, jogszerű célból végezzük. Az alábbiakban összefoglaljuk a főbb adatkezelési célokat és a kapcsolódó jogalapokat.

5.1. Adományok kezelése és teljesítése

Cél: az adományok fogadása, feldolgozása, nyilvántartása, visszaigazolása, valamint a „1 adomány = 1 elültetett fa” vállalásunk átlátható teljesítése.

• Kezelt adatok: név, elérhetőségek, adomány összege, időpontja, fizetési mód, kapcsolódó kampány.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), valamint jogi kötelezettség teljesítése (számviteli és adózási kötelezettségek – GDPR 6. cikk (1) c)).

5.2. Önkéntes jelentkezések és közösségi részvétel kezelése

Cél: az önkéntesekkel és résztvevőkkel való kapcsolattartás, a feladatok összehangolása, események szervezése és visszajelzések küldése.

• Kezelt adatok: név, elérhetőségek, önkéntes tapasztalatok, érintett programok.
• Jogalap: az érintett kérésére történő lépések megtétele és szerződéses kapcsolat (GDPR 6. cikk (1) b)), bizonyos esetekben jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

5.3. Hírlevél és tájékoztató kommunikáció

Cél: rendszeres tájékoztatás kampányainkról, oktatási anyagainkról, eredményeinkről, eseményeinkről és a közösség számára releváns újdonságokról.

• Kezelt adatok: név, e-mail-cím, preferenciák.
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet bármikor visszavonhat.

5.4. Ügyfélszolgálat, kapcsolatfelvétel kezelése

Cél: a Weboldalon keresztül beérkező kérdések, észrevételek, panaszok kezelése, válaszadás, támogatás nyújtása.

• Kezelt adatok: név, elérhetőségek, üzenet tartalma, kapcsolódó korábbi kommunikáció.
• Jogalap: jogos érdekünk az érdeklődőkkel, adományozókkal, önkéntesekkel való hatékony kommunikáció fenntartása (GDPR 6. cikk (1) f)).

5.5. Weboldal működtetése, fejlesztése és statisztika

Cél: a Weboldal technikai működésének biztosítása, teljesítményének mérése, felhasználói élmény javítása, biztonsági események monitorozása.

• Kezelt adatok: IP-cím, technikai naplóadatok, sütikből származó adatok.
• Jogalap: jogos érdekünk a Weboldal biztonságos és megbízható működtetése (GDPR 6. cikk (1) f)); bizonyos analitikai és marketing célú sütik esetében az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).

6. Adatmegőrzés és törlés

A személyes adatokat csak a szükséges ideig, az adatkezelés céljának megvalósulásáig őrizzük meg, figyelembe véve a vonatkozó jogszabályi előírásokat és az Ön jogait.

6.1. Adományozási és számlázási adatok

A számviteli és adójogszabályok alapján az adományozási és számlázási adatokat általában 8 évig vagy a releváns jogszabály által meghatározott ideig kötelesek vagyunk megőrizni.

6.2. Önkéntes és eseményrészvételi adatok

Az önkéntesekkel kapcsolatos adatokat jellemzően az utolsó aktív kapcsolatfelvételtől számított 3 évig őrizzük meg, kivéve, ha jogi kötelezettség ennél hosszabb időt ír elő, vagy Ön korábban kéri az adatok törlését, és nincs jogi akadálya a törlésnek.

6.3. Hírlevél-feliratkozási adatok

A hírlevél-feliratkozás adatait mindaddig kezeljük, amíg Ön a feliratkozását vissza nem vonja (le nem iratkozik). A leiratkozást követően a hírlevélküldéshez szükséges adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha más jogalap alapján további adatkezelés szükséges.

6.4. Technikai és naplóadatok

A szervernaplókban tárolt adatokat jellemzően 30–365 napig őrizzük meg, a biztonsági és működési igények függvényében. A sütik élettartama a cookie-típustól függ, amelyet részletesen a Cookie szabályzat ismertet.

6.5. Törlési eljárás

Az adatmegőrzési idő lejártával a személyes adatokat vissza nem állítható módon töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Ha Ön a jogai gyakorlása keretében kéri az adatok törlését, minden esetben megvizsgáljuk, hogy fennáll-e jogszabályon alapuló megőrzési kötelezettség; ha nem, adatait töröljük.

7. Adattovábbítás és adatbiztonság

A személyes adatokat harmadik feleknek csak indokolt esetben, a szükséges mértékben és megfelelő garanciák mellett továbbítjuk.

7.1. Adattovábbítás lehetséges címzettjei

• Könyvelő, pénzügyi szolgáltatók: a jogszabályok által előírt pénzügyi, számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében bizonyos adományozási adatokhoz hozzáférhetnek.
• Fizetési szolgáltató: online fizetés esetén a tranzakció lebonyolításához szükséges adatokhoz fér hozzá, saját adatkezelési szabályzata szerint.
• Technológiai és tárhelyszolgáltatók: a Weboldal üzemeltetésében, karbantartásában részt vevő, megbízható informatikai partnerek.
• Hírlevél- és kommunikációs szolgáltatók: elektronikus hírlevelek és értesítések kiküldését támogató rendszerek üzemeltetői.
• Hatóságok, bíróságok: jogi kötelezettség vagy jogvita esetén a szükséges adatkörben, jogszabály alapján.

Minden adatfeldolgozóval írásbeli szerződést kötünk, amelyben előírjuk a személyes adatok bizalmas kezelését és a megfelelő biztonsági intézkedések alkalmazását.

7.2. Adatbiztonsági intézkedések

Az Ön adatainak védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, többek között:

• titkosított (HTTPS) kapcsolat használata a Weboldalon,
• hozzáférések jogosultság alapú korlátozása, naplózása,
• rendszeres biztonsági frissítések és karbantartás,
• biztonsági mentések készítése,
• munkatársak adatvédelmi és információbiztonsági tudatosságának növelése.

Bár mindent megteszünk a legmagasabb szintű adatbiztonság érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás teljes kockázatmentessége nem garantálható. Esetleges adatvédelmi incidens észlelésekor az alkalmazandó jogszabályok szerint járunk el, és szükség esetén Önt is értesítjük.

8. Felhasználói jogok

Az érintetteket – így Önt is – a GDPR alapján több jog illeti meg személyes adataikkal kapcsolatban. Ezek gyakorlása érdekében bármikor kapcsolatba léphet velünk a Kapcsolat oldalon vagy a [email protected] címen.

8.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalappal, meddig, illetve kik számára továbbítjuk azokat.

8.2. Helyesbítéshez való jog

Jogosult kérni, hogy a pontatlan vagy hiányos személyes adatokat helyesbítsük vagy kiegészítsük. Kérjük, hogy adatai megváltozása esetén jelezze felénk, hogy naprakészek maradhassanak nyilvántartásaink.

8.3. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonta hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja. Ha jogszabály kötelez bennünket az adatok megőrzésére, a törlést korlátozhatjuk, erről azonban minden esetben tájékoztatjuk Önt.

8.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti személyes adatainak kezelésének korlátozását például akkor, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen. Ilyenkor az adatokat csak a korlátozás céljának megfelelően kezeljük tovább.

8.5. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizáltan kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti ezek továbbítását egy másik adatkezelőhöz, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

8.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okot tudunk igazolni, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.

8.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Amennyiben az adatkezelés hozzájárulásán alapul (pl. hírlevél-feliratkozás, bizonyos sütik használata), hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

9. Jogorvoslati lehetőségek, kapcsolat

Ha úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a jelen Tájékoztatóban foglaltaknak vagy a vonatkozó jogszabályoknak, kérjük, először forduljon hozzánk bizalommal, hogy mielőbb orvosolhassuk a helyzetet.

9.1. Kapcsolatfelvétel az adatkezelővel

Adatvédelmi ügyekben az alábbi elérhetőségeken kereshet bennünket:

• E-mail: [email protected]
• Postai cím: TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED Egyesület, 1111 Budapest, Erdő utca 1., „Adatvédelem” megjelöléssel
• Online űrlap: üzenet küldése a Kapcsolat oldalon keresztül

9.2. Panasz benyújtása felügyeleti hatóságnál

Jogában áll panaszt benyújtani a lakóhelye szerinti, munkahelye szerinti vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságához. Magyarországon az illetékes hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 52 178 9105
Honlap: https://www.naih.hu

9.3. Bírósági jogérvényesítés

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, bírósághoz is fordulhat. Az eljárásra – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék illetékes.

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy átlátható, közérthető módon mutassa be adatkezelési gyakorlatunkat. Ha bármely pontja nem egyértelmű, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segíthessünk a részletek tisztázásában.